Dirut Tugu Tirta Raih PWI Jatim Award 2026 atas Transformasi Digital Layanan Air Minum

MALANG , HARIAN-NEWS.com — Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, menerima penghargaan PWI Jatim Award 2026 atas kontribusinya dalam mendorong transformasi digital layanan air minum.

Penghargaan tersebut diserahkan dalam rangkaian peringatan Hari Pers Nasional 2026 yang digelar Persatuan Wartawan Indonesia Jawa Timur di Dyandra Convention Center, Kamis (16/4/2026).

Ketua PWI Jatim, Lutfil Hakim, menyatakan Priyo layak menerima penghargaan tersebut karena dinilai berhasil menghadirkan inovasi digital yang berdampak langsung pada peningkatan kualitas layanan publik.
“Transformasi digital yang dilakukan mampu meningkatkan efektivitas layanan sekaligus mendekatkan akses kepada masyarakat,” ujarnya.

Di bawah kepemimpinan Priyo, Perumda Air Minum Tugu Tirta melakukan sejumlah inovasi, antara lain digitalisasi layanan pelanggan, penguatan sistem pengaduan berbasis aplikasi, serta penerapan monitoring berbasis real time.

Perusahaan juga mengembangkan layanan berbasis teknologi seperti TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan), chatbot berbasis kecerdasan buatan, serta aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) untuk memudahkan akses layanan pelanggan.

Selain itu, optimalisasi media sosial dan pemanfaatan konten berbasis Artificial Intelligence (AI) turut dilakukan sebagai sarana komunikasi publik yang lebih adaptif.

Tak hanya fokus pada internal, Tugu Tirta juga menjalin kolaborasi dengan sejumlah BUMD air minum di berbagai daerah melalui skema Total System Solution (ToSS) guna mendorong peningkatan kinerja sektor air minum secara lebih luas.

Ketua PWI Malang Raya, Cahyono, menambahkan bahwa Priyo merupakan salah satu tokoh yang diusulkan karena dinilai konsisten menghadirkan inovasi dan peningkatan layanan di sektor publik.

PWI Jatim Award merupakan penghargaan yang diberikan kepada tokoh maupun lembaga yang dinilai memiliki kontribusi nyata terhadap kemajuan daerah dan nasional.

Priyo menyatakan penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi jajaran manajemen untuk terus meningkatkan kualitas layanan air minum yang aman, sehat, dan berkelanjutan bagi masyarakat Kota Malang.